论文开题报告模板范文「工商管理论文」

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论文字数:2018 论文编号:sb2021120116014140280 日期:2022-04-11 来源:硕博论文网
论文开题报告怎么写?本文将以工商管理论文为例,为大家分享一篇开题报告的范文样本,标题是“D 公司销售人员职业倦怠影响因素及应对策略研究”,具体详情如下。
一、论文开题报告基本框架
论文开题报告一般由以下八个部分组成(每个院校都有固定的开题报告模板,可能有所差异,大家可以参照各自学院的要求进行写作)。具体内容如下:
1.选题的背景及意义
2.研究目标及内容
3.研究方法
4.论文大纲
5.技术难点和可能的解决方案
6.预期成果及可能的创新点
7.论文工作计划
8.参考文献
工商管理论文开题报告
二、选题的背景及意义
1.1.1 研究背景
随着我国经济的不断发展,各行各业在市场中的竞争变得越来越激烈,企业间的竞争环境和主体也在发生着变化。对于处在发展中的企业来说,公司产品的价格定位、销售策略和产品样式都很相似,各企业间的差异化并不显著,这就造成了这些企业要想在竞争中占有一席之地,其销售队伍的能力成了关键的因素[1]。销售人员的工作相对多变复杂,绩效有着很大的不确定性,面对的客户也多种多样,这使他们体验着不同于其他职位的巨大压力。他们不仅要面对客户拒绝遭受的挫折感,还要应对企业各种考核,这就造成了销售人员长期处于高压力、高负荷之下,从而产生疲惫烦躁的情绪。处在这种情绪中,人与人之间的关系会变得异常冷漠,长此下去,会造成工作效率下降,离职率也会升高。针对这种表现,学者们进行研究后认为这是“职业倦怠”的表现。学者布丽吉德-舒尔特认为在当今社会中,大多数受过良好教育的人,都曾感觉过生活和工作陷入过度疲劳的泥沼。66%的工作人员经常感觉没有足够的时间完成自己的工作任务,82%的工作人员表示曾感受到被工作压力逼迫的不知道怎么办,而销售人员的这种感觉更加强烈。据网络数据显示,现如今我国销售人员存在职业倦怠现象的人员占总数的 78%左右,这说明职业倦怠在一定程度上已经对销售人员产生了直接影响。
针对这一现象,本文选择了 D 公司作为研究对象。该公司目前正处于快速发展时期,销售人员作为公司的收入支柱,对公司的发展有重要的影响。经与 D 公司相关领导沟通得知,目前该公司部分销售人员已经表现出明显的职业倦怠,具体表现为:(1)部分销售人员工作热情开始下降,在接触客户时开始没耐心、不柔和,情绪有时候会出现烦躁、易怒的情况。公司近半年收到不少客户的反应,销售人员对他们的服务咨询表现出烦躁的情绪,语气有时也很强硬,有些客户还因为不满销售人员的表现,直接打电话到公司进行了投诉;(2)部分销售人员工作态度消极,月底开会讨论整体销售规划、销售任务完成情况时,明显表现出抵触的心理,为自己未完成任务找这样那样的借口,面对问题不能做到积极的应对;(3)有些销售人员有了明显的离职意愿,部分私下已经开始向其它公司发送求职意向。销售人员的离职除了对人力成本产生影响外,还伴随着交接过程中的时间成本、客户流失等。如何缓解销售人员的职业倦怠,是 D 公司人力部门急需解决的问题,也是 D 公司管理层比较关注的问题。
1.1.2 研究意义
(1)理论意义。国内外文化差异相对较大,不能直接引用国外相关方面的研究,而国内对职业倦怠的研究大多集中在影响因素综述。针对具体行业、具体群体的研究较少。长期从事销售的人员,相对其他职业来说,更容易产生职业倦怠,而针对销售人员的职业倦怠研究相对很少。本文将对销售人员职业倦怠进行研究,丰富相关领域的研究,并对改善销售人员职业倦怠,进而提高他们的工作效率提供一定的借鉴和指导。同时本研究具有一定的代表性,为国内其他企业也提供了一些参考价值,对解决其职业倦怠问题具有借鉴意义。
(2)实践意义。本文以 D 公司销售人员作为被研究的对象,了解其职业倦怠目前处于的程度,进而能够分析出职业倦怠被哪些因素影响着,最后对应前面的研究结果提出针对 D 公司销售人员职业倦怠缓解的策略。一方面可以帮助公司管理层掌握销售人员职业倦怠的实际情况,找到缓解方法,有针对性地制定应对策略,进行合理有效的干预,从而达到缓解 D 公司销售人员的职业倦怠的目的;另一方面,帮助销售人员正确认识自我,预测自己的职业倦怠情况,做好积极的应对,促使销售人员心理处于积极健康状态,这样必然会更好地激发他们的工作热情,使他们的工作效率得到提升,从而促进公司的发展。
三、研究内容
论文共分五章:
第 1 章为绪论。综述了研究的背景、意义,概括和分析了职业倦怠发展的进程并对职业倦怠的研究内容和方法进行了总结。
第 2 章为相关理论部分。本章对职业倦怠的内涵、维度,及所涉及的相关理论做了介绍。
第 3 章为 D 公司销售人员职业倦怠的主要问题。本章通过对 D 公司及其销售人员的情况分析,联系了相关管理人员进行面对面的访谈,进一步了解 D 公司销售人员职业倦怠问题的表现情况。
第 4 章为 D 公司销售人员职业倦怠的现状与影响因素。本章将在职业倦怠的相关理论和深度访谈的基础上,编制适用于 D 公司销售人员的调查问卷,并对数据进行整理,根据 D 公司销售人员日常表现的职业倦怠的相关情况进行综合分析,从而得到 D 公司销售人员职业倦怠的相关影响因素。
第 5 章为 D 公司销售人员职业倦怠的应对策略。该部分根据调查研究的结果,从个体层面、团队层面、企业层面三个方面提出应对策略,以达到缓解 D 公司销售人员职业倦怠的目的,促使其为公司的发展贡献更多的力量。
四、研究方法
(1)文献研究法。对职业倦怠及相关研究文献进行整理、归纳和综述,在对文献进行归纳和评述的基础上,梳理了职业倦怠的影响因素,并介绍了相关理论在企业中的应用性,为 D 公司销售人员职业倦怠研究提供可行性的指导和参考建议。
(2)深度访谈法。通过设计访谈内容,对 D 公司相关管理人员进行面对面访谈,了解销售人员职业倦怠的相关情况,为设计调查问卷做铺垫。
(3)统计分析法。通过对 D 公司的企业规模、发展情况、销售人员人数等数量关系的统计及分析研究,总结企业目前销售人员职业倦怠情况,以便更好地研究职业倦怠的影响因素。
(4)问卷调查法。设计并发放调查问卷,能够了解到 D 公司销售人员职业倦怠的具体程度,分析职业倦怠在个体、团队、企业层面的影响因素,获取分析结果,提出应对策略。
论文开题报告模板
五、研究结论
销售人员是公司的重要力量,对公司的成长和发展都有很重要的作用。本文以 D公司销售人员为研究对象,在研究中,通过理论分析及访谈、调查问卷的方式,分析了销售人员职业倦怠的表现和影响因素,并从个体层面、团队层面、企业层面提出了职业倦怠的应对策略。
本文的主要观点及结论如下:
(1)根据研究得出,D 公司销售人员职业倦怠程度处于中等偏上水平。
(2)根据调查研究发现,D 公司销售人员职业倦怠的影响有三种因素,个体层面因素:对自己认知不足、自我调节能力差、人际关系氛围有待提升;团队层面因素:团队内部沟通障碍、工作超负荷、团队激励不够;企业层面因素:角色模糊、培训效果有待提升、晋升渠道受阻。
(3)提出了应对 D 公司销售人员职业倦怠的策略。在个体层面:树立正确的自我认知;加强行为的自我调节;塑造和谐人际关系氛围。在团队层面:加强团队成员间沟通;合理安排工作负荷;发挥团队激励作用。在企业层面:明确工作职责;建立良好的培训体系;完善企业晋升制度。
六、论文进度安排
20XX年11月01日-11月07日 论文选题  
20XX年11月08日-11月20日 初步收集毕业论文相关材料,填写《任务书》  
20XX年11月26日-11月30日 进一步熟悉毕业论文资料,撰写开题报告  
20XX年12月10日-12月19日 确定并上交开题报告  
20XX年01月04日-02月15日 完成毕业论文初稿,上交指导老师  
20XX年02月16日-02月20日 完成论文修改工作  
20XX年02月21日-03月20日 定稿、打印、装订  
20XX年03月21日-04月10日 论文答辩
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